CAESEN

Serveis i contractes

Inici / Serveis i contractes

Els nostres serveis i contractes

Izaka ofereix un servei de gestió hotelera complet i integral, adaptat a les necessitats concretes de cada establiment. El nostre objectiu és fomentar un entorn de millora contínua i agilitzar els processos de treball per aconseguir hotels altament rendibles. El nostre equip directiu està format per professionals hotelers amb una trajectòria demostrada.

Conscients de la naturalesa única dels hotels independents, a Izaka oferim solucions a mida que responen no només a les necessitats operatives, sinó també al caràcter de cada establiment, en les àrees d’operacions, vendes, màrqueting, finances, recursos humans, RSC i inversió immobiliària.

Gestionem les seves propietats com les gestionaria vostè mateix

  1. 1Gestió hotelera a llarg terminiContractes de 15 a 20 anys
  2. 2Acompanyament i professionalitzacióContractes de 5 anys
  3. 3Creació de valor afegit per a la seva venda posteriorContractes de 3 anys de mitjana
  4. 4Asset managementAny a any
  5. 5Assessorament en inversióDurant tota la vida del projecte

Operacions

El concepte és senzill: oferir un producte hoteler amb molt d’estil, únic i creatiu, però tradicional en el servei i en la funcionalitat.

Izaka aporta la seva experiència operativa per orientar els interioristes d’hotels boutique en estil i funcionalitat. També col·laborem de manera contínua en el disseny de tots els hotels perquè les expectatives dels clients encaixin amb la funcionalitat operativa.

Per assolir l’excel·lència en alimentació i begudes a cada establiment, formem equips propis sòlids o establim aliances amb els millors restauradors boutique.

La filosofia operativa d’Izaka es basa en un servei constant, fruit d’una estandardització progressiva recolzada en un rigorós sistema d’auditoria interna i en programes de formació diària a mida que el nostre equip acull i gaudeix.

Tot plegat es tradueix en un sistema operatiu flexible i clau en mà, que facilita la incorporació de nous hotels amb independència de la seva marca i segment.

Les claus del nostre èxit:

  • Directors generals que pensen i actuen com a propietaris.
  • Programes d’incentius basats en la millora del flux de caixa.
  • Un focus real en la millora de processos, la innovació i la creativitat.
  • Informes avançats, pensats per a l’ús diari i la senzillesa.
  • Pressupostos realistes.
  • Programes de millora de la qualitat desenvolupats per hotelers, no per empreses industrials.
  • Un equip operatiu motivat i amb experiència demostrada en augmentar ingressos i rendibilitat.
  • Un servei al client premiat.

Vendes i màrqueting

La merescuda reputació d’Izaka en vendes i màrqueting hoteler, revenue management i canals de distribució permet assolir els objectius d’ocupació, tarifa i ingressos per habitació disponible (RevPAR), amb la mirada posada en el resultat.

Unes estratègies comercials eficaces adreçades a grups, oci, empreses i agències garanteixen el mix de negoci adequat per a cada hotel o resort, amb resultats de vendes i rendibilitat per sobre de la mitjana del sector. Izaka aplica un enfocament proactiu al comerç electrònic i al revenue management que es tradueix directament en una tarifa mitjana diària (ADR) superior a la del mercat.

Identificant oportunitats en cada segment del mercat, l’equip d’Izaka maximitza la penetració i els ingressos de l’hotel gràcies a un enfocament integral de tots els canals de distribució i a una direcció comercial motivada.

Finances

La base dels estàndards operatius d’Izaka és un sòlid sistema de control financer, dissenyat per augmentar la transparència, maximitzar la supervisió i millorar els marges.

Les claus del nostre èxit:

  • Procediments comptables estandarditzats que garanteixen un bon control intern.
  • Focus a maximitzar el resultat final.
  • Models de previsió detallats que permeten a la direcció reaccionar ràpidament davant canvis en l’activitat.
  • Informes diaris complets a cada hotel per prendre decisions amb informació.
  • Revisió contínua de comptes i anàlisi del flux de caixa per maximitzar la rendibilitat i gestionar la tresoreria de manera proactiva.
  • Auditories internes periòdiques per assegurar el compliment dels procediments i minimitzar riscos.
  • Anàlisis i informes comparatius a mida, segons ho requereixi el negoci.

Recursos humans

Si la clau de l’èxit d’un hotel boutique és l’experiència del client, els recursos humans són l’actiu més valuós de l’establiment. Izaka ha construït una cultura definida pel nostre actiu més gran: el nostre equip. El nostre manual de l’empleat explica qui som i per què, i descriu uns valors que impregnen tota l’organització i creen vincles que donen millors resultats que els de la competència.

Izaka es mou per una cultura de recursos humans centrada en una hospitalitat excepcional, com la d’abans. Formem el nostre equip per valorar el tracte amb persones reals i no amb màquines, i per tenir cura de les relacions amb els clients i entre companys. Calidesa, lleialtat, reconeixement, integritat i molta il·lusió són conceptes clau. El resultat és un equip viu i ple d’energia, el veritable centre de la nostra filosofia de gestió. Com ha de ser en un negoci en què les persones poden influir en el valor del seu actiu.

Turisme sostenible i RSC

A Izaka estem compromesos amb la sostenibilitat com a element clau perquè el turisme continuï sent un dels grans motors econòmics del món. Per això busquem integrar els valors i principis del desenvolupament sostenible en el nostre dia a dia i en la manera com treballem i ens relacionem amb clients, empleats, proveïdors, la societat en general i el medi ambient.

Treballem perquè el nostre compromís i la nostra manera d’actuar ens diferenciïn i reforcin la nostra posició com a empresa responsable, estable, segura i atractiva per a tots els qui confien en nosaltres.

Assessorament en inversió

A Izaka entenem els hotels des de la perspectiva de la inversió immobiliària. Coneixem les estratègies clau i els reptes per desenvolupar i posseir amb èxit actius immobiliaris hotelers.

Podem ajudar-lo durant tot el cicle de vida de la seva inversió: viabilitat, adquisició, disseny, finançament, construcció, gestió i venda. Sempre des de la perspectiva del propietari.